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售后服務(wù)

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  專業(yè)、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效是湖南帶路環(huán)??萍加邢薰镜奶厣?wù)為先是湖南帶路環(huán)??萍加邢薰镜淖谥肌1臼酆蠓?wù)承諾書包括以下內(nèi)容:

  安裝指導(dǎo)
  1、提供產(chǎn)品說明書;
  2、委派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行電話或現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,直至安裝完畢。

  調(diào)試
  1、專業(yè)技術(shù)人員對安裝完畢的系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)并按規(guī)定程序調(diào)試,記錄調(diào)試情況 。
  2、產(chǎn)品運(yùn)行滿足設(shè)計(jì)要求之后,經(jīng)業(yè)主方代表驗(yàn)收后確認(rèn)合格,雙方代表就調(diào)試報(bào)告簽證。

  質(zhì)量保證
  1、提供出廠質(zhì)量說明書及合格證。
  2、質(zhì)保范圍含產(chǎn)品本身及其它配件。
  3、質(zhì)保內(nèi)容含指導(dǎo)安裝、調(diào)試、保養(yǎng)維護(hù)等。
  4、質(zhì)保期限自產(chǎn)品調(diào)試合格起壹年半內(nèi),質(zhì)保期內(nèi)無服務(wù)費(fèi)用。
  5、質(zhì)保期外服務(wù)為有償終身維護(hù),并按成本價(jià)提供零部件。

  服務(wù)方式
  1、對產(chǎn)品使用資料立檔管理,根據(jù)各型號規(guī)格及時(shí)配備或補(bǔ)充零部件。
  2、對產(chǎn)品日常使用建立質(zhì)量服務(wù)卡,定期回訪與巡視,每季度一次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的故障。
  3、故障的排除:故障響應(yīng)期2小時(shí),故障排除期12小時(shí),重大或特殊故障排除期24小時(shí)。

  人員培訓(xùn)
  1、提供產(chǎn)品使用說明手冊。
  2、對業(yè)主委派的操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),含產(chǎn)品的使用操作,簡單故障判斷處理,日常使用注意事項(xiàng),維護(hù)保養(yǎng)等。

  服務(wù)原則

  堅(jiān)持服務(wù)為先的原則。設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障,先對設(shè)備進(jìn)行維護(hù),再與業(yè)主確認(rèn)責(zé)任范圍。


  售后電話:0731-86366069


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